Адвокат
Зазвонов Дмитрий Константинович
Консультации по телефону 8-916-511-11-18

*
Slide 1 jFlow Plus

Права потребителей

potrebЗа нарушение прав потребителей продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае обнаружения в приобретенном товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

  • замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения недостатков товара, вправе отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной суммы либо потребовать его замены в течение четырнадцати дней со дня получения товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • обнаружение существенного недостатка товара;
  • нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
  • невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

В случае обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы, оказанной услуги;
  • безвозмездного изготовления другой вещи такого же качества или повторного выполнения работы;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы, оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Адвокат, при нарушении прав потребителя, если спор не урегулирован в досудебном порядке, поможет Вам:

  • подаст в суд иски о взыскании с продавца, поставщика услуг суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества; о соразмерном уменьшении цены товара ненадлежащего качества; о полном возмещении других убытков покупателя, связанных с приобретением такого товара;
  • окажет помощь по получению в полном объеме возмещения за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги);
  • подаст иск о компенсации за моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя;
  • окажет помощь в получении неустойки за задержку поставки оплаченного товара, услуги, а также просрочку выполнения требований об уменьшении цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков, возврате уплаченной за товар денежной суммы и т.д.

Звоните для бесплатной консультации адвокату Зазвонову Дмитрию Константиновичу по телефону 8-916-511-11-18

При копировании материалов с сайта ссылка на источник обязательна.
© 2014 | All Rights Reserved | www.advokat-citi.ru
яндекс.ћетрика